Physiothérapie de qualité: le degré auquel les services de physiothérapie pour les individus et les populations augmente la probabilité d’atteindre les résultats escomptés pour les patients.

Elle est cohérente avec les connaissances professionnelles actuelles, lesquelles s’expriment à travers les dimensions suivantes : sécuritaires, efficaces, axés sur le patient, dispensés au bon moment, efficients et équitables.

Le patient s'attend à des soins de qualité

Chantal Lauzon, PT, gestionnaire de pratique principale de l'ACP, membre de l'ACP depuis 1995

"Vous êtes-vous déjà demandé si vos patients sont capables de discerner entre des soins de qualité et des pratiques douteuses?

La réponse courte est oui. Mais ce n’est pas tout. Le milieu de la santé n’échappe pas à l’évolution des habitudes de consommation. Nous desservons désormais une clientèle mieux renseignée et plus sensible à la valeur qu’elle retire des soins. À la recherche de résultats éprouvés, nos patients se fient aux évaluations en ligne au détriment du bouche-à-oreille. Nos gestes sont de plus en plus surveillés et susceptibles de porter atteinte à la réputation de la profession..." Lire plus

Liens vidéos

Defining Quality: Aiming for a Better Health Care System (Don Berwick) (4:35 minutes) https://www.youtube.com/watch?v=5vOxunpnIsQ

6 Dimensions of Healthcare Quality (6:44 minutes) https://www.youtube.com/watch?v=QexTk38euzY

Articles de revue

Emerging Role of Quality Indicators in Physical Therapist Practice and Health Service Delivery https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4706598/

Measuring the quality of patient-centered care: why patient-reported measures are critical to reliable assessment https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4484696/

Quality of physical therapy from a patient's perspective; factor analysis on web-based survey data revealed three dimensions on patient experiences with physical therapy. https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4074141/pdf/1472-6963-14-266.pdf

Autres ressources

Crossing the Quality Chasm: The IOM Health Care Quality Initiative http://www.nationalacademies.org/hmd/Global/News%20Announcements/Crossing-the-Quality-Chasm-The-IOM-Health-Care-Quality-Initiative.aspx

Institute for Healthcare Improvement: Plan Do Study Act Worksheet (PDSA) http://www.ihi.org/resources/Pages/Tools/PlanDoStudyActWorksheet.aspx

Provincial Health Quality Councils

BC Patient Safety & Quality Council https://bcpsqc.ca/
Health Quality Council of Alberta http://www.hqca.ca/
Saskatchewan Health Quality Council https://hqc.sk.ca/
Manitoba Institute for Patient Safety http://mips.ca/
Health Quality Ontario http://www.hqontario.ca/
Quebec Health and Welfare Commissioner http://www.csbe.gouv.qc.ca/en/home.html
New Brunswick Health Council https://www.nbhc.ca/
Nova Scotia Health System Quality https://novascotia.ca/dhw/hsq/
Health PEI Board https://www.princeedwardisland.ca/en/information/health-pei/health-pei-board
Newfoundland and Labrador http://www.health.gov.nl.ca/health/

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